Kuhu helistada elektrikatkestuse korral: kuidas teada saada, miks see välja lülitati ja millal vool taastub

Tänapäeval tajutakse isegi lühiajalist elektrikatkestust väikese kohaliku katastroofina: peaaegu kõik kodumasinad lakkavad töötamast, ettevõtted suletakse ja kui häda juhtub öösel, sukeldub linnad ebatavalisesse pimedusse.

Peate olema valmis ja teadma, kuhu helistada – kui on plaaniline elektrikatkestus või tekib hädaolukorras kaablikatkestus. Või kadus koduvõrgus vool võlgade tõttu - seda ja teisi ebameeldivaid juhtumeid käsitleme põhjalikumalt.

Elektrikatkestuste põhjused

Linnaelanike korterites ja maaelanike majades kaob valgus erinevatel põhjustel. Ja lahtiühendamise piirkond võib olla erinev - ühest korterist (majast) kuni terve mikrorajooni või harvemini linnani.

Vaatleme esmalt üldise seiskamise juhtumeid. Toiteallikas võib katkeda kahel põhjusel:

• seoses planeeritavate ennetus- või remonditöödega, mida aeg-ajalt tehakse teatud linnavõrgu lõikudel;
• avarii tõttu, mille põhjuseks võis olla äikese ajal tekkinud äikeselöögi, elektriliinide ülekuumenemise, alajaamade töö katkemise ja isegi telegraafiposti kukkumise põhjustanud autoõnnetuse.

Õnnetusi juhtub harva ning plaanitavatest katkestustest teatatakse tavaliselt ette.

New York City öösel tohutu elektrikatkestuse ajal 2012. aasta sügisel.Katkestuste põhjuseks on kõigi ATS-süsteemide vallandatud pingete alajaamade ülekoormus

Vääramatu jõu põhjuste leidmine võib olla keeruline, eriti kui ümberringi on pime. Kõigepealt peate välja selgitama, miks ja kui kauaks toide välja lülitati, ning seejärel tegutsema vastavalt olukorrale - proovige probleem ise lahendada või helistage õigesse asutusse. Vaatleme kõiki juhtumeid järjekorras.

Sagedamini toimuvad seisakud leibkonna tasandil, eraldi korteris või majas. Põhjuseid on ka palju, siin on kõige levinumad:

Mida teha, kui tuled kustuvad?

Olukorraga on kõige lihtsam toime tulla, kui see on tuttav ja juhtub regulaarselt. Kuid valgus kaob tavaliselt ootamatult ja kõige ebasobivamal hetkel. Mida teha, kui korteris, kogu majas kaob elekter või kogu ala on pimedusse vajunud?

Paneeli kaitselülitid rakendusid

Lühis – ja nüüd ei tööta köögis ei veekeetja, röster ega külmkapp. Aga ülejäänud ruumid on valgusküllased, seega muretsemiseks põhjust pole ja teenindusse helistada pole vaja.

Koduse elektrivõrgu projekteerimisel näevad insenerid ette korteripaneeli varustamise sisendi ja mitme väljundi kaitselülitiga. Viimased kaitsevad juhtmeid: ruumirühmi, võimsaid tarbijaid

Mida teha, kui, nagu varem öeldud, "ummikud on väljas"? Kui teil on juurdepääs elektrikilbile, peate leidma väljalülitatud masina ja viima selle uuesti töökorda. Kõigepealt peate kõrvaldama toimingu põhjuse - eemaldage rikkis seade toiteallikast või vähendage liini koormust.

Juhtmete või elektripaigaldiste kahjustamise korral tuleks helistada, kuid põhjuste väljaselgitamiseks mitte haldusfirma või elektritarnija esindajatele, vaid remondimehe koju kutsumiseks dispetšer

Haldusettevõtetel on tavaliselt oma palgalised elektrikud, kes teenindavad allmaju tööajal - 8.00-18.00-20.00. Võite pöörduda ka eraomaniku poole, kuid kõne ja remonditasud on kõrgemad.

Planeeritud tööd piirkonnas

Remonditööde eesmärgil ei saa läbi perioodiliste seisakuteta - vajalik on nii seadmete hooldus kui ka kulunud osade väljavahetamine. Planeeritud katkestusi tuleb aga ette harva ning info katkestuste perioodide kohta edastatakse tarbijatele eelnevalt.

Hoiatusreklaamide paigutamiseks on mitu võimalust:

• Energosbyti veebisaidil;
• piirkonna- või piirkondliku omavalitsuse internetiportaalis;
• fondivalitseja saidil või kontsernis, kui see on vahendaja kasutajate ja tarnija vahel;
• trükitud perioodikaväljaannetes;
• televisioonis ja raadios;
• sissepääsude juurde infotahvlitele üles pandud kuulutustes.

Mõnikord edastavad fondivalitseja või HOA esindajad teavet igale elanikule, pannes lihtsalt flaiereid postkasti või kleepides kuulutused otse välisuksele.

Käimasolevaid töid teavitavatel teadetel on märgitud katkestuste täpsed kuupäevad ja kellaajad, samuti majade põhjus ja aadressid. Lõpus märkige kindlasti telefoninumber, kust saate lisaküsimusi esitada.

Oletame, et te ei näinud kuulutust, kuidas saate siis teada, millal vool on sisse lülitatud ja kuhu helistada?

Kui maja haldab haldusfirma või HOA, siis tuleb helistada ettevõtte kontaktides märgitud telefoninumbril. Saate valida selle elektritarnija numbri, kellele igakuiselt tasute, see tähendab Energosbyt.

Sellistel “kuumadel” perioodidel on töötaja liinil valves, et vastata üksikasjalikult kõikidele küsimustele. Põhimõtteliselt huvitab inimesi, kas valgust tuleb varsti

Kehtib 2 reeglit, mille rikkumisel on tarnija kohustatud tarbijatele kahjud hüvitama: ühekordse plaanilise katkestuse periood on piiratud 24 tunniga ja aasta koguaeg on 72 tundi. Kui tingimused ei ole täidetud, on üürnikel õigus kaevata, kuid omades tõendeid selle kohta, et tähtaegu rikuti või hoiatust ei tehtud.

Eriolukord linnas/külas

Kõik on keerulisem, kui seiskamine toimub ootamatult, ilma hoiatuste ja teadaanneteta.Sageli juhtuvad õnnetused rikkis seadmete või ebaõige kasutamise tõttu. Mõnikord sekkub loodus kodanike jõukasse ellu – selliseid olukordi on peaaegu võimatu ennustada.

Üle riigi pühkivad orkaanid põhjustavad energiatarnijatele palju probleeme. Tuul juurib puid välja ja paiskab need elektriliinidele. Liinide parandamine, eriti kaugemates piirkondades, võtab mitu päeva

Hädakatkestust on muidugi võimatu ette ennustada, seega saab antud olukorras rikke põhjustest ja toite taastamise orienteeruvast ajakavast teada vaid helistades.

Kuhu siis helistada, kui korteris pole pikka aega valgust põlenud või katkes ootamatult, ilma hoiatuseta? Võite alustada oma fondivalitsejast või majaomanike ühingust – tavaliselt on nemad asjaga kursis. Kui sealne telefon ei vasta, tuleks helistada tarnijafirma hädaabiliinile.

Energosbyti linna- ja piirkondlikes filiaalides on tavaliselt telefoninumber dispetšerteenistusele või spetsialistile, kes saab teile helistada, et õnnetuse üksikasju teada saada.

Paraku pole restaureerimistööde tähtaegu seaduses sätestatud. See tähendab, et kiire ühenduse tagamine puudub. Seetõttu peavad elanikud, eriti ebastabiilsete kliimatingimustega piirkondades, olema valmis hädaseiskamiseks: varutoiteallikad peavad alati olema käepärast.

Sanktsioonid korrapärase mittemaksmise eest

Kõige ebameeldivam olukord tekib siis, kui tuluke on osaliselt või täielikult välja lülitatud mittemaksmise tõttu. See juhtub siis, kui tarbija ei maksa elektri kasutamise eest raha lepingus määratud aja jooksul või liitub tahtlikult liiniga.

Seadusandjad lubasid elektritarnijal rikkuja sunniviisiliselt lahti ühendada. Seiskamisele saadetud töötajatel on "ülesannete korraldus"

Viivitusaja väljaselgitamiseks vaadake lihtsalt lepingut. Kui see pole käes, võite helistada fondivalitsejale.

Kuid iga üürnik peaks teadma, et lahtiühendamine toimub alles pärast teavitamist. Võla tagasimaksmiseks on ette nähtud vähemalt 10 päeva, mille jooksul saate teha makseid ja vältida ühenduse katkemist.

Kogunenud võla likvideerimisel peab tarnija taastama korteri elektrivarustuse 24 tunni jooksul, vastasel juhul saab esitada nõude.

Kuhu pöörduda, kui peate maksmata jätmise tõttu ühenduse katkestamist ebaseaduslikuks? Parim on suhelda Energosbyti esindajaga, kellel on kõik andmed viimaste maksete kohta. Olge valmis näitama kviitungeid või väljavõtteid raha õigeaegse sissemakse kohta ettevõtte kontole. Kui seiskamine toimus tarnija vea tõttu, peab ta kahju hüvitama.

Milliseid telefoninumbreid peate teadma?

Arvestades, et elektrikatkestused ei ole täielikult teie süü, peaksite koostama loendi kasulikest telefoninumbritest, millele katkestuse ajal helistada:

• fondivalitseja hädaabi dispetšerteenuse number (näidatud kviitungil);
• linna operatiivdispetšerteenistuse number;
• ühtne hädaabinumber – 112;
• Energosbyti lähetusteenuse number.

Tavaliselt piisab nendest kontaktidest, et välja selgitada katkestuse põhjus ja teada saada maja elektrienergia taastamise aeg.

Operatiivdispetšerteenused töötavad ööpäevaringselt, nii et ka öösel saab helistada ja veenduda, et hommikuks tuleb elekter korterisse tagasi.

Kuidas väljalülitamisele õigesti reageerida?

Kui tuled äkki kustuvad, pole paanikaks põhjust. Kõigepealt veenduge, et kogu korteris ei oleks elektrit – kasutage kõrvaltoas olevat lülitit. Ühe liini voolukatkestuse saab parandada iseseisvalt või kutsudes elektriku.

Kui korteris pole elektrivarustust ja naabritega on kõik korras, on põhjust hakata muretsema - võib-olla jäite maksetähtaegadest mööda ja olete võlgu. Helistage Energosbyti osakonda või fondivalitseja dispetšerile ja selgitage olukord.

Maksmisega on kõik korras - mis tähendab, et peate ikkagi kutsuma elektriku. Me ei soovita elektrikilbi remonttöid ise teha, see on seadusega keelatud.

Kui teie naabritel pole valgust, vaadake aknast välja – naabermajade tumedad aknad viitavad tänava või naabruskonna üldisele pimedale. See on kas planeeritud katkestus või liinitõrge. Parem on kohe helistada kiirabi dispetšerteenistusele ja uurida tagasiühenduse aeg.

Pange tähele, et praeguses olukorras ei ole Internetile alati juurdepääsu, seega on parem sisestada kasulikud kontaktid eelnevalt oma telefoni märkmikusse.

Järeldused ja kasulik video sellel teemal

Kriminaalkoodeksiga vastuolulised juhtumid:

Ajutised väljalülitused ei ole enam probleemiks, kui hoolitsete selle ebameeldivuse eest igapäevaselt: varuge akutoitel lampe, ühendage arvutiga katkematu toiteallikas, hoidke telefoni toitepank alati laetuna ja ostate kümmekond küünalt. Ja suvilas või maamajas saate kasutada alternatiivseid energiaallikaid, varutoitesüsteeme ja generaatoreid.

Kas soovite jagada oma isiklikku kogemust elektrikatkestuse põhjuse väljaselgitamisel? Kas teil on küsimusi, millele soovite vastuseid? Kirjutage kommentaarid artikli teksti all olevasse plokki.